О компании #Брагин_о_работе
Сегодня расскажу вам о этапах работы с клиентами у нас, в Bragin Interior.?
⠀
1. Созвон. ?Для того, чтобы определиться с тем, что вы хотите, нужно обсудить детали. Мы созваниваемся и находим компромисс между «хочу в современном стиле с кучей техники» и «но у меня всего 10м2». Обсуждаем какой материал будем использовать. Создаем предварительный эскиз.
⠀
2. Встреча. ??На объекте. На предварительном эскизе размечаем все нюансы: розетки, количество техники, вывод воды и канализации, смотрим наличие стояков. Определяемся с механизмами открытия/закрытия.
⠀
3. Дизайн проект. ?Каждый клиент нашей компании получает его в подарок. Решаем вопрос с цветовой гаммой и фурнитурой. Со всеми нюансами, которые обсудили ранее.
⠀
4. Клиент вносит предоплату 50%. ?На этом этапе есть еще 3 дня на «подумать» и внести изменения в проект.
⠀
5. Производство. ?Сроки мы с вами обсуждаем на этапе 2. Поэтому вы точно знаете, когда этап 5 придет к логическому завершению. Но, бывает, что случился форс-мажор. И появляется необходимость во внесении правок, в уже текущий проект. Из-за этого сроки могут измениться.
⠀
6. Предварительная сборка на производстве. ?После того, как мебель произвели, мы ее собираем и смотрим, все ли учтено, все ли работает. Только после этого доставляем клиенту
⠀
7. Согласование доставки. ?Звоним клиенту, сообщаем радостную новость о том, что мебель готова. Уточняем когда клиент сможет ее принять. После согласования доставки ждем оплаты оставшихся 50%. К сборке приступаем день в день или на следующий.
⠀
8. Самый волнительный для клиента этап работы. Сборка. ?Все детали на месте, остается их смонтировать. На этом этапе есть свои подводные камни. Чтобы мебель «встала», строители, которые проводили ремонт должны справиться со своей работой, без ошибок. Такое бывает крайне редко. Поэтому, мы берем на себя решение вопросов с ремонтной бригадой, на этапе разработки дизайн-проекта.
⠀
9. Сдача проекта. Ура! ??Мебель собрана. Все работает. Шкафы отрываются и закрываются. Фурнитура на месте. В сроки уложились. Клиент доволен, мы счастливы. ?
⠀
Какие факторы для вас самые важные, при выборе мебельной компании?✍
